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退換貨流程說明

退換貨政策

 

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

 

客服信箱：herwei1314@gmail.com

客服專線：04-24364200
聯絡地址：台中市北屯區建功巷29-11-5

 

 

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

 

 

以下情況無法接受退貨：

 

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。


    ※注意事項
    七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期。
    退換貨須自行負擔運費80-130元。
    退換貨的商品必須保持全新狀態(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
    商品已拆封，恕不受理退換貨。
    若退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除80-130元。
    退貨後導致原訂單未達優惠門檻(各類滿額優惠 / 組合優惠商品)，差額將從退款款項內扣除。
    如有滿額贈退貨後金額未達贈送門檻，需將贈品一起退回，如未退回將補收贈品金額。
    當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。